REGULAMIN REZERWACJI I PŁATNOŚCI – PRZY-MORZU.PL

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji apartamentów dostępnych na stronie przy-morzu.pl, warunki dokonywania płatności, zmiany oraz anulowania rezerwacji.
Rezerwując apartament za pośrednictwem strony przy-morzu.pl, Gość akceptuje niniejszy regulamin.
Administratorem serwisu i podmiotem świadczącym usługi wynajmu apartamentów jest Prestiż Jacek Dudek, 44-100 Gliwice, Zwycięstwa 52a NIP: 6311941877, e-mail: biuro.jacek.dudek@gmail.com.

Rezerwacja apartamentu może zostać dokonana poprzez:
- stronę internetową przy-morzu.pl,
- kontakt telefoniczny pod numerem 502778645,
- wiadomość e-mail na adres biuro.jacek.dudek@gmail.com.
Po dokonaniu rezerwacji Gość otrzyma e-mail potwierdzający, zawierający szczegóły pobytu i informacje o płatności.
Rezerwacja wymaga wpłaty zadatku w wysokości 30% wartości pobytu w ciągu 3 dni roboczych od jej dokonania. W przypadku braku wpłaty rezerwacja zostanie anulowana.
Opłata rezerwacyjna może być uregulowana poprzez:
- Przelewy24 – szybkie płatności online, BLIK, karty płatnicze,
- tradycyjny przelew bankowy – numer rachunku podany w potwierdzeniu rezerwacji.
Pozostała kwota za pobyt musi zostać uregulowana najpóźniej na 3 dni przed przyjazdem (w przypadku przelewu) lub gotówką/kartą na miejscu w dniu przyjazdu.

W przypadku rezygnacji z rezerwacji, obowiązują następujące zasady zwrotu zadatku:
- do 60 dni przed planowanym przyjazdem – zwrot 50% zadatku,
- od 30 do 14 dni przed przyjazdem – zadatek nie podlega zwrotowi.
- poniżej 14 dni przed przyjazdem – zadatek nie podlega zwrotowi.
W przypadku braku przyjazdu bez wcześniejszego anulowania rezerwacji, Gość zobowiązany jest do uiszczenia 100% wartości rezerwacji.
Skrócenie pobytu po przyjeździe nie uprawnia do zwrotu kosztów za niewykorzystane dni.
Istnieje możliwość jednorazowej zmiany terminu rezerwacji na inny dostępny termin, pod warunkiem zgłoszenia takiej zmiany na co najmniej 7 dni przed planowanym przyjazdem.
Wszelkie zmiany i anulacje rezerwacji wymagają formy pisemnej (e-mail na adres biuro.jacek.dudek@gmail.com).

Strona przy-morzu.pl umożliwia dokonanie płatności online poprzez system Przelewy24, obsługujący:
- szybkie przelewy bankowe,
- BLIK,
- karty kredytowe i debetowe (Visa, Mastercard),
- Google Pay, Apple Pay.
Po wyborze płatności online Gość zostanie przekierowany do systemu Przelewy24, gdzie należy postępować zgodnie z instrukcjami.
W przypadku niepowodzenia płatności, rezerwacja pozostaje nieopłacona, a Gość ma obowiązek powtórzenia transakcji lub skontaktowania się z administratorem w ciągu 24 godzin.
Potwierdzenie płatności zostanie wysłane na podany adres e-mail w momencie zaksięgowania środków.
W przypadku zwrotu środków (zgodnie z zasadami anulowania rezerwacji), zwrot nastąpi w ciągu 14 dni roboczych na rachunek, z którego dokonano płatności.

Doba hotelowa w apartamentach trwa od godziny 15:00 w dniu przyjazdu do godziny 12:00 w dniu wyjazdu.
Gość zobowiązany jest do przestrzegania regulaminu obiektu, w tym zasad dotyczących zachowania ciszy nocnej i odpowiedzialności za wyposażenie apartamentu.
W przypadku zniszczeń Gość zobowiązany jest do pokrycia kosztów naprawy lub wymiany uszkodzonych przedmiotów.

Gość ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą jakości usług lub naruszenia postanowień regulaminu.
Reklamację należy złożyć w formie pisemnej na adres e-mail: biuro.jacek.dudek@gmail.com lub pocztą tradycyjną na adres: Prestiż Jacek Dudek, 44-100 Gliwice, Zwycięstwa 52a.
Reklamacja musi zawierać:
- imię i nazwisko Gościa,
- datę rezerwacji,
- opis zastrzeżeń wraz z dowodami (np. zdjęcia, dokumentacja).
Reklamacje dotyczące pobytu należy zgłosić nie później niż w ciągu 7 dni od zakończenia usługi.
Administrator rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania i poinformuje Gościa o wyniku drogą mailową.
W przypadku braku satysfakcjonującego rozstrzygnięcia, Gość może dochodzić swoich praw na drodze sądowej lub zwrócić się do odpowiednich instytucji ochrony konsumentów.

§7. Postanowienia końcowe

Administracja przy-morzu.pl zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, przy czym rezerwacje dokonane przed zmianą regulaminu będą realizowane na dotychczasowych zasadach.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o usługach turystycznych.
Wszelkie spory wynikające z realizacji usług rozstrzygane będą polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez sąd właściwy dla siedziby administratora.